Напишите Ваш отзыв

Дата: 20.11.2018 г.

ФИО: Микинелова

Отзыв:

19.11.18 я была на приеме у доктора Мусиенко. Он поразил меня своим хамским отношением . Он не оказал мне никакой помощи, лишь разговаривал на повышенных тонах. Только вмешательство зам. гл. врача помогло мне и меня направили к другому врачу. Мусиенко позорит коллектив МСЧ-157, услугами которой я пользуюсь же 20 лет. Ему надо работать сторожем или грузчиком, но никак не врачом. Я предостерегаю других пациентов - обходите стороной Мусиенко, это не врач,.

Дата: 19.11.2018 г.

ФИО: Плеханова Татьяна Прокофьевна

Отзыв:

Прием врача флеболога Пацюк А. В. 19.11.18 Обратилась по поводу внезапно появившейся сильной боли в правой ноге и отечности обеих ног. Прием врача длился 15 минут. Врач не ответил ни на один мой вопрос .Считаю, что врач отнесся ко мне невнимательно: не было разъяснений по поводу внезапно образовавшейся боли, пульс,обозначенный как ритмичный 74 удара в минуту, не соответствует действительности(пульс, установленный кардиологом при диагнозе аритмия, 57-61 на протяжении года), УЗИ сделано не было, а предыдущее УЗИ, о котором было сказано, показало патологию сосудов нижних конечностей.Считаю, что потеряно время , деньги и вера в клинику, которой много лет была довольна.

Дата: 13.11.2018 г.

ФИО: Ермакова Е. А.

Отзыв:

Хочу оставить свой отзыв о педиатре Писаревой Е.М. В эту клинику обратились первый раз и кажется наконец-то нашли «своего» доктора! Елена Михайловна профессионал с большой буквы,очень компетентный специалист.Грамотно и точно поставила диагноз,все объяснила понятным нам,нервным родителям),языком,спокойно и доброжелательно. Дочка в восторге,обычно боится, а тут из кабинета не утащить было.Теперь сами только к Елене Михайловне!! И всем рекомендуем. Большое спасибо!

Дата: 12.11.2018 г.

ФИО: Михаил Гришко

Отзыв:

Обратился в страховую компанию, с просьбой записать к терапевту. Ответили, что перезвонят специалисты МСЧ-157. Работаю, общаюсь по телефону с клиентами. В течение 20 минут пропустил три звонка с номера +79319688126. Был важный разговор, не мог ответить. Перезваниваю - телефон вне зоны. Пытаюсь дозвониться несколько часов - телефон вне зоны. Связался со страховой, они соединили меня с МСЧ-157, где мне сообщили, что указанный выше номер не для общения с клиентами. А для чего?!! Зачем звонить с номера на который нельзя дозвониться? Специалистам колл центра МСЧ-157 была поставлена задача связаться с пациентом и согласовать время визита. Считаю, что специалисты со своей задачей не справились. До пациента не дозвонились, время визита не согласовали. По-моему отвратительная работа...

Дата: 08.11.2018 г.

ФИО: Золотарева Р.Д.

Отзыв:

Обслуживаюсь в этой клинике с давнего времени, также приводила родственников. Но с каждым посещением, оставался неприятный осадок от обслуживания. Последний визит был в августе этого года, к ЛОРу Кахидзе Валеряну Реновичу. Отношение доктора построено исключительно на материальной заинтересованности. На вопросы отвечал вяло и с каждым последующим вопросом вместе с помощницей смотрели на меня со вздохом и с нетерпением избавиться и пригласить следующего спустя пару минут после приема. Назначил несколько процедур (с недоказанной эффективностью, но разумеется платных). При осмотре сказал, что надо почистить уши, спросил будем ли чистить (кстати, не предупреждают о стоимости услуг. То что она платная услуга итак понятно, но раз ее делают на месте без записи и возможности уточнить у администратора считаю, что должны предупреждать, вдруг у человека с собой ограниченная сумма). Сказал, что все последующие назначенные процедуры без записи, просто подходить в процедурный. Оказалось, никакого отдельного процедурного там нет (руководство не изъявило желания выделить отдельный бюджет на экономию времени пациентов). Приходишь и ждешь пока пациент не выйдет из кабинета, который 2 в одном, и процедурный и кабинет врача. На время пациента всем плевать, видимо думают что время -деньги только у врачей. У клиники стоят новые автоматы для выдачи номерков очереди, регистратура большая, но все это как будто показное, то что реально удобно клиентам там ничего не делается. После лечения пришла сделать контрольный снимок рентген околоносовых пазух, они должны давать расшифровку вместе со снимком, уточнила в регистратуре специально. Но рентгенолог вынесла только диск, когда спросила расшифровку с заключением, недовольно вынесла мне бумажку, в которой все таки не было заключения о выздоровлении. На мой вопрос увидела ли она на снимке отеки или все прошло в грубой форме ответила, чтобы я шла к своему врачу. Т.Е., чтобы мне сказали 2 слова, что я здорова, мне нужно записаться на прием, заплатить за весь прием и зайти к врачу еще на 2 минуты. В других клиниках рентгенологи даже сравнивают результаты предыдущего снимка до лечения, и после лечения, и сообщают разницу и результат. Прошу обратить внимание, НЕ лечащий ЛОР врач, а рентгенолог (он тоже врач), и если пациент выздоровел, нет необходимости идти к врачу ЛОРу отдельно. Не буду называть названия клиники, чтобы не сочли рекламой, но это нормальная практика в нормальной клинике. Спустя несколько лет посещения МСЧ 157 пришла к выводу: обслуживание дорогое, врачи не заинтересованы в выздоровлении пациентов, руководство делает удобным сервис исключительно для себя и своих сотрудников. Обидно то, что при такой конкуренции платных клиник в настоящее время они все же могут себе позволить такое отношение, в первую очередь потому, что клиника давно существует и многие уже к ней привыкли. Берут потоком, что называется, на отдельных недовольных клиентов не обращают внимания.

Дата: 07.11.2018 г.

ФИО: Михайлова Мария Александровна

Отзыв:

Большое спасибо доктору Гасанбутаевой Марианне Сергеевне и Артемьевой Фаине Наримановне за их профессионализм и грамотно назначенное лечение, а также за внимательный и чуткий подход к пациентам. Очень нравится ваша клиника, обращаюсь уже не первый раз. Важно, что работа здесь направлена, прежде всего, на помощь пациенту и положительный результат.

Дата: 05.10.2018 г.

ФИО: Муравлева Анна Андреевна

Отзыв:

Хочу рассказать свой опыт знакомства с педиатром Еленой Михайловной Писаревой) Чистая случайность и совпадение привели меня и деток именно к ней, отменили запись у другого врача и свободно было в нужное время только у Елены Михайловны. Как опытная мама 4-х детей скажу - это наш доктор по всем показателям! Она полное наше отражение - грамотна в профессии, немного бесшабашна, юморна и весела, одним словом, то что доктор прописал)) К ней готовы ходить лечится не только мои дети, но и я сама)) благо наши встречи редко, но крайне продуктивны!

Дата: 05.10.2018 г.

ФИО: Румянцева Вера Николаевна

Отзыв:

Добавьте в мед.карту строчку с контактной информацией - электронный адрес пациента!

Дата: 04.10.2018 г.

ФИО: Свешникова Н.И.

Отзыв:

Спасибо доктору Писаревой Елене Михайловне за чуткое отношение к маленьким пациентам. Особенно радует, что доктор не преследует цели опустошить родительский кошелек, а все назначения строго по делу, ничего лишнего. Всегда посоветует лечение с учетом альтернатив лекарств. Умеет приободрить и одновременно не нагнетать панику, как обычно поступают некоторые эскулапы. Плюс Елена Михайловна очень приятна и комфортна в общении, ребенок каждый раз идет на прием с удовольствием, а не неохотой. Еще раз выражаю благодарность, спасибо Вам за профессионализм и человеческие качества!

Дата: 02.10.2018 г.

ФИО: Алексеева Евгения Петровна

Отзыв:

Добрый вечер! Очень хотела не только лично, но письменно выразить свою благодарность чудесному врачу, Писаревой Елене Михайловне, которая может найти подход к любому малышу, успокоит родителя, всегда поставит грамотный диагноз, и назначит грамотное лечение. Большое спасибо!

Дата: 26.09.2018 г.

ФИО: Ишуков Александр Александрович

Отзыв:

Благодарю за оказанную медицинскую помощь. Руководство центра прошу отметить уважительное и внимательное отношение к пациентам, а также профессионализм в работе хирурга Хитрина Андрея Васильевича. Спасибо и успехов в таком важном труде!

Дата: 21.09.2018 г.

ФИО: Белякова Татьяна Александровна

Отзыв:

Добрый день. Это просто безобразие!!!! Сегодня с утра позвонила в Вашу клинку, чтобы записать своего несовершеннолетнего семнадцати лет сына к стоматологу, поскольку 18.09.18 на приеме терапевт назначил ему обратиться к порадонтологу со стоматитом, который не заметил терапевт, осматривающий моего сына 10.09.18. Врача парадонтологоа у Вас нет, вопрос зачем тогда направлять? Девушка по телефону выясняла и решила, что нам со стоматитом необходимо обратиться к терапевту, я решила что нас записали к стоматологу-терапевту, а оказывается нас снова записали к терапевту? Я конечно понимаю — рыночные отношения, но давайте все же каждый будет профессионально заниматься своим делом. Если Вы меня сегодня записали к терапевту, почему терапевт, у которого мы были изначально не дал соответствующего лечения? Почему девушка оператор не понимает до конца всей нелепости ситуации? И, более того, почему обращаясь по записи на прием к врачу, каждый раз специалист принимает не вовремя, а с задержкой на 15-20 минут, при этом врач не может себе позволить извиниться за задержку. Я достаточно занятой в своей профессии человек, которому дорога каждая минута, и если в своей деятельности я заставляю ждать клиента, мне не сложно извиниться, чтобы не накалять обстановку.

Дата: 11.09.2018 г.

ФИО: Козырева М.В.

Отзыв:

Добрый день! Наблюдаемся у Писаревой Е.М. Редко встретишь врача, который своим спокойствием и доброжелательностью, способен быстро погасить родительскую панику и донести до взволнованного родителя информацию так, чтобы было понятно куда бежать, надо ли бежать и что делать. Елена Михайловна относится как раз к таким врачам. Нам очень импонирует ее подход к пациенту (и его родителям), эффективные рекомендации и внимательное отношение. Хотим всей семьей поблагодарить Елену Михайловну за ее заботу о нас!

Дата: 28.08.2018 г.

ФИО: Самарская Анастасия

Отзыв:

Спасибо за звонок и реакцию на мою жалобу, и благодарность за приятный бонус!

Дата: 27.08.2018 г.

ФИО: Свмарская Анастасия

Отзыв:

Отвратительно! Обслуживаниям у вас много лет. Сегодня первый раз забыла скидочную карту. Так ваш администратор даже не пошла на встречу: не стала искать данные по карте, сказала, что ребёнка я приводила без скидочной карты и данных в компьютере нет! Скидки тоже не сделали. Неужели так сложно было поверить клиенту или проверить!!! Осадок отвратительный и это не в первый раз.