Задайте Ваш вопрос

Добрый день! Хотела бы выразить свою благодарность гинекологу Доловой Т.И.! Вчера я впервые попала к ней на прием и осталась очень довольна не только проведенным обследованием, но и чутким отношением врача, который очень терпеливо и доступно рассказал мне о назначенном лечении. Спасибо Вам большое! Успехов и процветания Вашей клинике, которую я и дальше обязательно буду посещать,так как там есть такие чудесные специалисты!

10 марта 2015 г., находясь на улице, я получила травму указательного пальца руки, в результате чего у меня была срезана ногтевая пластина и было сильное кровотечение. При этом у меня срок беременности 32 недели. Страдая от боли и кровотечения, находясь при этом в сильном эмоциональном стрессе, я приняла решение обратиться за помощью в МСЧ 157, так как это было ближайшее к моему месту нахождению и известное мне медицинское учреждение с наличием широкого спектра специалистов, в том числе хирурга и травматолога. Более того я ранее неоднократно обращалось в МСЧ 157 за оказанием платной медицинской помощи и искренне надеялась что мне смогут помочь, при этом я даже не рассчитывала на получение бесплатной медицинской помощи. У меня имелись в наличии денежные средства и я готова была оплатить помощь специалиста. В районе 20 часов я подошла к девушке в регистратуре и объяснила ситуацию, что мне нужна срочная помощь хирурга или травматолога, так как я повредила палец и у меня кровотечение. Девушка позвонила нескольким врачам, сказала что требуется помощь девушке, у которой кротовечение, на что ей двое врачей ответили, что времени у них нет и принять они не могут. Поняв, что никто мне не поможет, я спросила у девушки куда мне ехать и где ближайший травмпункт. Девушка и в этой ситуации не смогла мне помочь. Принять меня никто не смог в вашем «лечебном» заведении, куда мне ехать тоже никто не знает и спросить видимо не у кого. И судя по всему никто из ваших многочисленных сотрудников, имеющих медицинское образование не может и не хочет оказать первую элементарную медицинскую помощь: осмотреть рану, обработать антисептиком, в конце концов просто предоставить стерильные бинты, чтобы остановить кровотечение и предотвратить занесение инфекции в рану и проинформировать куда следует обращаться. Беременную женщину с сильной болью и кровотечением просто отправляют на улицу, не сделав все возможное чтобы помочь. Подумала ли та девушка в регистратуре о том, как я буду искать травмункт в моем эмоциональном и физическом состоянии, как я буду до туда добираться, есть ли у меня телефон чтобы вызвать скорую или деньги чтобы вызвать такси? Сотрудник, работая в приемной многопрофильного медицинского уреждения, имеющего лицензию на оказание медицинской помощи и обязанного оказывать скорую медицинскую помощь всем обратившимся, не знает телефон ближайшего травмункта и не в состоянии додуматься до того, чтобы обратиться к кому то еще за получением информации или предложить вызвать скорую. Сотрудник приемного отделения, не имея медицинского образования самостоятельно не можеть оценить возможный риск причиения вреда здоровью и риск наступленяи опасных для здоровья и жизни последствий. Даже сам потерпевший не всегда в состоянии этого сделать. Любую даже незначительную травму могут осложнять различные факторы, такие как беременность, давление, плохая свертываемость крови, хронические и наследственные заболевания, состояние больного и его самочувствие. И здесь вина не столько сотрудника в регистратуре, который не знает как поступать в данной ситуации, а вина руководства вашего учреждения, которое не довело до сведения всех сотрудников в обязательной форме информацию о том, как следует поступать с пациентом, который обратился за скорой медицинской помощью, а также вина врачей, которые отказались меня принять без записи, несмотря на то, что клятву Гипократа они когда то давали. Видимо руководство МСЧ 157 заинтересовано только в том, чтобы сотрудники знали исключительно стоимость услуг и больше ничего. Тарифы они знают, а как помочь пациенту они не знают. Хочу Вам напомнить, что федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" закреплены основополагающие принципы оказания медицинской помощи: приоритет интересов пациента (ст. 6) и недопустимость отказа в оказании медицинской помощи (ст. 11). Медицинские организации всех организационно-правовых форм обязаны оказывать гражданам медицинскую помощь в экстренной форме, более того бесплатно и отказ в оказании помощи недопустим и влечет за собой ответственность. Уголовным кодексом РФ предусмотрена ответственность за неоказание помощи больному – ст. 124 УК РФ и за оставление в опасности – ст. 125 УК РФ. Довожу до Вашего сведения, что мною этот инцидент не будет оставлен без внимания и раз уж я пишу вам жалобу по вчерашнему случаю, хочу заодно пожаловаться на низкое качество оказания вами вами медицинской помощи на платной основе в плановом порядке. Несколько раз я обращалась за медицинской помощью в МСЧ 157 к специалистам разного профиля и всегда оставалась недовольной качеством услуг. Когда идешь в частную клинику, которая позиционирует себя как одно из лучших медицинских учреждений в городе и платишь за прием специалиста от 1500 до 2000 рублей, ожидаешь чего то большего чем просто торопливая консультация и нескрываемое пренебрижетельное отношения к вопросам пациента. Вашим врачам лишь бы побыстрее избавиться от пациента. Прием ведется в торопях и в целом складывается ощущение что ты никому здесь не нужен и никто тебе помогать особо не хочет. Чтобы получить подобные ощущения не нужно идти в платную клинику и платить за прием 2 000 рублей, «аналогичное счастье» можно получить совершенно бесплатно в ближайщей к дому поликлинике. А в частную клинику люди ходят чтобы получить более лучший сервис и более внимательное отношение к пациенту, чем видимо ваша клиника не славится. Я надеюсь вы сделаете соответствующие выводы, исправите ситуацию, примите должные меры. Аналогичную жалобу отправила вам на ваш электронный адрес.

Попала к пульмонологу Павленко И.В. Получила основной диагноз: "Хр.бронхит в ст.обострения с бронхообструктивным компонентом. Бронхиальная астма?" Лечение: Инг.Зенхейл. Я испугалась полученного диагноза и попала-таки к моему терапевту по месту жительства. После всех сданных анализов и обследований мне сказали, что у меня НЕТ АСТМЫ! А если бы я начала принимать гормональный баллончик?! Как можно так сразу, без исследований и анализов выписывать сильные лекарства? Мне кажется, надо быть более ответственными специалистами! НИКОГДА больше в ваш центр НИ НОГОЙ! и ВСЕМ своим знакомым это советую! Оберегаю от вас, "врачи".

Подскажите, при ведении беременности вы ставите на учет? или все равно нужно становиться на учет в ЖК по месту прописки?

Добрый день! Есть ли у Вас подарочные сертификаты? Было бы очень здорово:)

Проводите ли вы операцию Денервация головки полового члена

Доброго времени суток. Интересует следующий вопрос: проводят ли в вашей клинике врачи-окулисты лазерную коагуляцию?

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, работает ли ваша клиника в системе ОМС? Если - да, то когда можно подать заявление? Спасибо.

Хочу поблагодарить врачей процедурного кабинета за внимательность, вежливость и доброе отношение к клиентам.СПАСИБО ОГРОМНОЕ за человечность и профессионализм.

Добрый день. В январе я обследовался в Вашем центре, и забыл оплатить один счёт. Сейчас не могу сделать этого лично, нахожусь очень далеко. Можно как нибудь оплатить удаленно?