Сегодня была на "комплексном" узи малого таза у Тощевой Т.В. Перед процедурой как и положено выпила литр воды, от чего живот очень сильно раздулся. Врач, предложила лечь на кушетку, поставила трансабдоминальный датчик на живот сказала, что ничего "не продавить" и отправила меня в туалет со всеми вещами, т.к. у нее мог кто-то прийти. После я вернулась и врач взяла сразу трансвагинальный датчик и провела обычное узи. Про трансабдоминальный датчик видимо забыла. Про "внимание и чуткость к пациентам и их семьям" о которых пишут на главной странице Вашего сайта и речи не было. Грубовато, хамовато, но в целом терпимо. После этого выдала талон для оплаты. На кассе я узнала, что мне проводили "комплексное обследование". Повторю еще раз, что трансабдоминальный датчик был на моем животе 3-5 секунд, я дольше смазку стирала, при этом никакого обследования не проводилось. Я вернулась в кабинет и попросила уточнить врача, в чем заключалось комплексное узи. Она начала объяснять, что провела замеры матки, яичников и прочее - все что входит в обычное узи. Объяснить когда произошло комплексное узи она не смогла, в талоне заменила на обычное, при этом уточнила, что ей придется из своего кармана доплачивать за меня. Вот такое комплексное узи. Да и еще с ЦДК, которое указано в стоимости, но никем не проводилось. С меня взяли 1600 руб (минус скидка), при этом средняя цена за такое узи по городу -1000руб.
Ваш клиника удобно расположена - это плюс. На этом плюсы видимо закончились.
Антонина, здравствуйте.
Прежде всего, благодарим Вас за обращение. Мнение наших пациентов является важным для нас. Мы внимательно рассмотрели Вашу претензию. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и недоразумение, возникшее во время оказания услуги. Описанная Вами ситуация является недопустимой, по поводу чего Тощевой Т.В. поставлено на вид, также с врачом проведена беседа о соблюдении правил этики и деонтологии при общении с пациентами, о недопущении подобного впредь.
Михаил, здравствуйте!
Для того, чтобы записаться к врачу в нашу клинику Вам необходимо обратиться в свою страховую компанию по телефону, уточнив, что хотите попасть в МСЧ № 157. Если наш медицинский центр входит в список клиник, которые принимают пациентов по Вашему полису, администратор колл-центра страховой компании запишет Вас на прием.
Добрый день! Для восстановления дисконтной карты обратитесь, пожалуйста, к руководителю отдела по работе с клиентами Еременко Наталье Михайловне или в регистратуру клиники.
Приносим извинения за задержку с ответом.
Добрый день! В нашей клинике Вы можете получить справку в бассейн у врача общей практики, стоимость данной услуги - 400 руб. Анализ на энтеробиоз Вы тоже можете сдать, его стоимость составляет 300 руб.
Добрый день! Вызов на дом врача-невролога осуществляется в нашей клинике только для пациентов, застрахованных по системе ДМС. К сожалению, за наличный расчет такая услуга не предоставляется.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138