Оформление договора

Добрый день! 1июля обращалась в стоматологию МСЧ 157. После чего написала отзыв о стоимости услуг. Но отзыв был удален. Обратной связи не было. Сегодня 09.11.2015 г. снова получила негативные эмоции в данном учреждении на отделении стоматологии. Обратилась за документами для налоговой по полученным услугам. Несколько раз уточнила, что кроме лицензии и справки мне нужен договор. Его мне никто в бумажном виде при оплате услуги не предлагал. Конечно, договора в пакете документов не оказалось. Девушка-администратор крайне нелюбезно согласилась непечатать его при мне. Оказалось, что в предоставленном договоре номер лицензии неверный. Опять крайне нелюбезно администратор переспросила, в чем ошибка? После некоторых выяснений, ожидания и упрека в том, что я не сохранила договор (еще раз уточню, что мне не был предложен бумажный вид договора при оплате услуги) мне наспех от руки был заполнен какой-то стандартный листок и предложено весьма грубо самой заполнить все реквизиты. Отношение к клиентам крайне бестактное для платного учреждения. С учетом стоимости услуг, документы должны привозить домой и в идеальном порядке! Прошу принять меры в воспитании персонала и составлении корретных документов для налоговой!! Отзыв будет продублирован на почту во избежание его бесследного исчезновения как в прошлый раз.