Работа колл-центра

Сегодня записалась на процедуру УВТ, которую рекомендовал в консультативном заключении после приёма врач другой клиники. Записалась в Вашу МСЧ, т.к. она ближайшая к дому, а сильный болевой синдром не позволяет ездить на другой конец города. При попытке записаться испытала негативное чувство, как будто побывала на "восточном базаре," где можно поторговаться... Грустно... Компетенция работников колл-центра оставляет желать лучшего. Особенно неприятно, когда на более детальные вопросы они не могут дать ответ и переходят на недоброжелательный и радражённый тон разговора. Конечно, на процедуру приду, она мне нужна и, надеюсь , что врачи у Вас профессионалы. А всю неприятную ситуацию по записи постаралась нивелировать работник того же кол-центра Светлана. Агрессивно-нагловатый сотрудник не соизволила представиться.